Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,7%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Iberdrola - Contrato mal elaborado

Sem resolução
PEDRO MIRANDA
PEDRO MIRANDA apresentou a reclamação
11 de outubro 2019
A minha mãe foi abordada por um comercial da Iberdrola, que lhe vendeu o serviço de fornecimento de energia elétrica, com 10% de desconto e dizendo que ficava na mesma na EDP. Só soube da situação agora, e verifiquei que as moradas do contrato e do local do consumo estão incorretas. As facturas não chegavam e agora chegou uma conta com três meses de consumo e ameaça de corte de energia.
Data de ocorrência: 11 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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