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Iberdrola - PontoPay (Iberdrola e Meo?)
Sem resolução
Bruno Pereira apresentou a reclamação
2 de outubro 2019
Sou neto da cliente em questão,
Senhora Camila Neto Pereira de 77 Anos.
Foi contactada por via telefone de uma Loja PONTOPAY , colaborador de callcenter identificou-se assim sendo vendedor Iberdrola da empresa PontoPay.
Vendedor este que fez venda de Iberdrola para a minha avó Camila pelo telefone.
Este mesmo informou que se deslocava a residência da senhora minha avó para tratar da situação por escrito.
No dia seguinte lá estava como combinado à hora combinada,logo questionou também se estava satisfeita com o serviço que tinha da NOS e que tinha verificado o seu serviço no computador e reparou que estava a pagar muito até. (Não sei como tem acesso a isto tão facilmente)
Comercial acabou por fazer também a venda MEO,este mesmo informou que vendia todos os serviços de Telecomunicações e Energias.
Aqui surge o motivo da reclamação:
Comercial prometeu o pagamento das 3 primeiras faturas da MEO por esta estar a fazer contrato de Energias, referindo que a Iberdrola é que iria pagar o valor das 3 primeiras faturas da MEO pelo motivo de agora ambas serem parceiras.
Gostaria de saber porque ainda não obtive essa resposta,
MEO é mesmo parceira da IBERDROLA?
IBERDROLA paga faturas da MEO por cada adesão aos seus serviços? A PONTOPAY no meio disto tudo o que é afinal?
Achei e acho estranho toda esta situação,já passaram 2 meses e as faturas continuam por se pagar,a quem me devo dirigir?
IBERDROLA,MEO ou PONTOPAY?
Minha avó acabou por ser Burlada por esta empresa chamada PONTOPAY??
Como chegaram ao número da minha avó? Através dos acessos da NOS telecomunicações? Visto que o senhor já sabia até o que a minha avó estaria a pagar na NOS.
Este comercial é um verdadeiro Polivalente,pelos vistos a empresa PONTOPAY também.
Iremos talvez avançar com processo em tribunal contra esta empresa e contra este comercial que nem sei o nome desse mesmo senhor,nem identificação,nem número deixou.
Fez tudo sem deixar qualquer rasto.
Irei poder contar com ajuda de quem?
IBERDROLA,MEO OU NOS?
Estou confuso...
Sem mais qualquer assunto:
Bruno Pereira
Senhora Camila Neto Pereira de 77 Anos.
Foi contactada por via telefone de uma Loja PONTOPAY , colaborador de callcenter identificou-se assim sendo vendedor Iberdrola da empresa PontoPay.
Vendedor este que fez venda de Iberdrola para a minha avó Camila pelo telefone.
Este mesmo informou que se deslocava a residência da senhora minha avó para tratar da situação por escrito.
No dia seguinte lá estava como combinado à hora combinada,logo questionou também se estava satisfeita com o serviço que tinha da NOS e que tinha verificado o seu serviço no computador e reparou que estava a pagar muito até. (Não sei como tem acesso a isto tão facilmente)
Comercial acabou por fazer também a venda MEO,este mesmo informou que vendia todos os serviços de Telecomunicações e Energias.
Aqui surge o motivo da reclamação:
Comercial prometeu o pagamento das 3 primeiras faturas da MEO por esta estar a fazer contrato de Energias, referindo que a Iberdrola é que iria pagar o valor das 3 primeiras faturas da MEO pelo motivo de agora ambas serem parceiras.
Gostaria de saber porque ainda não obtive essa resposta,
MEO é mesmo parceira da IBERDROLA?
IBERDROLA paga faturas da MEO por cada adesão aos seus serviços? A PONTOPAY no meio disto tudo o que é afinal?
Achei e acho estranho toda esta situação,já passaram 2 meses e as faturas continuam por se pagar,a quem me devo dirigir?
IBERDROLA,MEO ou PONTOPAY?
Minha avó acabou por ser Burlada por esta empresa chamada PONTOPAY??
Como chegaram ao número da minha avó? Através dos acessos da NOS telecomunicações? Visto que o senhor já sabia até o que a minha avó estaria a pagar na NOS.
Este comercial é um verdadeiro Polivalente,pelos vistos a empresa PONTOPAY também.
Iremos talvez avançar com processo em tribunal contra esta empresa e contra este comercial que nem sei o nome desse mesmo senhor,nem identificação,nem número deixou.
Fez tudo sem deixar qualquer rasto.
Irei poder contar com ajuda de quem?
IBERDROLA,MEO OU NOS?
Estou confuso...
Sem mais qualquer assunto:
Bruno Pereira
Data de ocorrência: 2 de outubro 2019
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde,
Em nome da Pontopay passo a informar que a empresa Pontopay não faz nem permite telemarketing para a iberdrola é contra todo o modos operandis que descreveu ,no entanto o que acho que deveria ter feito era ter contactado a Pontopay no sentido de analisarmos o que se passou e se realmente foi um comercial ou representante Pontopay, pois da forma como descreveu me parece que nem o comercial sabe quem é no entanto asseguro-lhe que se nos ligar e a ter realmente acontecido o descrito a empresa ira agir em conformidade com o mesmo.
Envio numero telefone para o pudermos ajudar 300 509 020.
Bom dia,
Venho mais uma vez informar que esta reclamação nada tem de verdade pois isto é um embuste,
este senhor fica de contactar e não contacta isto é só conversa para tentar denegrir a imagem desta
empresa vou deixar aqui um incentivo para este senhor ganhar dinheiro á pala da Pontopay.
Se nos contactar e provar ser verdade que fez o contrato connosco, não só lhe pago as facturas como lhe entrego 250.00 euros a titulo de indemnização pelo sucedido DE IMEDIATO.
Se me provar ou informar de algum espaço Pontopay a fazer telemarketing para IBERDROLA ,entrego lhe 250.00 como forma de agradecimento pois isso e expressamente proibido na Pontopay.
Para resolução deste assunto deve contactar a Pontopay através do nº telef, 300509020, mencionar o assunto e Pedir para falar com Paulo Oliveira.
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