iCliGo - Burla

Exmo. Senhor Fábio Semião.


No seguimento da sua reclamação no presente portal incumbe-nos informar V. Exa que a informação disposta e apresentanda não corresponde à verdade dos fatos. Mais não seja e conforme é do seu conhecimento a viagem em apreço foi desde a primeira hora sequencialmente por si alterada, tendo os nossos serviços de suporte encetado todas as diligências tendo em vista a realização da mesma. Mais realça-se o fato que o PAÍS de destino e desde a confirmação da viagem por V. Exa, abrangia a necessidade de realização de um período de quarentena, conforme foi informado.
Logo, não existiu qualquer alteração de regras por parte da nossa agência nem tão pouco adulteração dos procedimentos como alega. Muito pelo contrário, todas as diligências foram feitas tendo em vista a realização da viagem por V. Exa, nos termos e condições apresentados .

Por fim, de salientar a gravidade do termo e cito "bURLA", aquando da apresentação da reclamação no presente portal, ao qual coloca em causa a seriedade da nossa empresa e sobre qual não podemos ficar alheios. Nesse sentido, desde já informamos que iremos desencadear os procedimentos necessários tendo em vista a reposição da nossa imagem, dados os direitos lesados para a nossa empresa e sobre quais refutamos por completo.

Sem mais de momento,

A equipa de suporte,
iCLIGO