Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,5%
Tempo Médio de Resposta
11,2%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
24,4%
Taxa de Retenção de Clientes
25,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88
3 IMPIC 73.8
...
IHRU17.7
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt
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Claudia Rodrigues
Claudia Rodrigues
7 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
IHRU - Candidatura subsequente sem resposta e sem pagamento

Boa tarde, apresentei candidatura subsequente do apoio porta 65 em setembro 2023 e até agora nao tenho qualquer tipo de resposta nem pagamento. Recebi um email…

Resolvida
1/10
Isabel Pereira
Isabel Pereira
31 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
IHRU - Falta de resposta

Boa Tarde! Fiz a minha candidatura ao programa Porta 65 Jovem no dia 15 de Setembro, como já tinha acontecido, no ano passado o resultado da mesma foi dado logo…

Resolvida
7/10
manuela patricia andrade novo
manuela novo
30 de janeiro 2024
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1/10
IHRU - Transferência de habitação desde 2020

Venho por este meio reclamar desde 2020 aguardo transferência de habitação para mim meus filhos onde tenho menina autista que já está quase 5anos de idade não tem…

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1/10
José Antônio Pimenta Martins
José Martins
7 de janeiro 2024
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1/10
IHRU - Apoio à renda

Tive direito de apoio a renda,no dia 1 agosto cessaram meu a renda dizendo ,que não morava mais lá pois senhoria colocou renda 3 anos e não renovavel,só fui avisado…

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1/10
Teresa
Teresa
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
IHRU - Falta de resposta

, Fiz o pedido de apoio á renda 65+ no principio de agosto e ate hoje não nada de conclusivo me foi dito, no site dizem que teremos a resposta em 60 dias, já passaram…

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1/10
Maria Salomé Marques Rocha Monteiro Monteiro
Maria Monteiro
22 de dezembro 2023
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6/10
IHRU - Falta de resposta aos e-mails de pedido de informação

Submeti a minha candidatura ao apoio pelo porta PORTA 65+ e em lado nenhum consigo ver o estado da candidatura nem entender se fiz tudo correcto. ESTOU DESDE OUTUBRO…

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6/10
Ana Henriques
Ana Henriques
21 de dezembro 2023
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8/10
IHRU - Informação - candidatura

No dia 14/04/2023 foi submetida na plataforma a minha resposta ao v/pedido de esclarecimento, desde então e após várias tentativas de contacto via email, não obtive…

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Maria Julia Camacho Teixeira Barbedo
Maria Barbedo
18 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
IHRU - Reclamação

Foi-me atribuído, pelo IHRU, o Apoio Extraordinário à Renda no valor de 19.25 . Pagaram, no mês de Agosto, o montante referente a oito meses. Como não pagaram,…

Resolvida
4/10
João F
João F
7 de dezembro 2023
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1/10
IHRU - Dia #04 a tentar falar com alguém do ihru lisboa por via do contacto disponibilizado no site

Mais do mesmo. Ou os técnicos do IHRU trabalham tanto que nem tempo têm para atender o telefone ou já foi toda a gente para casa passar o Natal. De qualquer das…

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Andreia
Andreia
6 de dezembro 2023
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1/10
IHRU - Portal consulta cidadão

Boa noite, Estou há mais de dois meses à espera de resposta do e-mail : rendasapoio@ihru.pt O assunto em questão é sobre o portal criado para consulta dos apoios…

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