Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,5%
Tempo Médio de Resposta
11,2%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
24,4%
Taxa de Retenção de Clientes
25,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88
3 IMPIC 73.8
...
IHRU17.7
Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, IP
  • 217231500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Columbano Bordalo Pinheiro, n.º 5
    1099-019 Lisboa
  • ihru@ihru.pt
Filtrar por:
ANA LOPES
ANA LOPES
29 de abril 2024
Resolvida
10/10
IHRU - Devolução/troca

Bom dia, fiz uma encomenda neste site da loja RIHU de umas sapatilhas em promoção no dia 10/04/2024. A encomenda chegou tudo correu bem e muito rápido. Foi um presente,…

Resolvida
10/10
Filomena de Oliveira
Filomena Oliveira
14 de abril 2024
Resolvida
7/10
IHRU - Plataforma eletrónica de arrendamento acessível

Há já alguns dias que tento registar a minha candidatura ao arrendamento acessível sem sucesso pois a página não está a funcionar. Considerando que não há notícias…

Resolvida
7/10
Fabio Dias
Fabio Dias
13 de abril 2024
Resolvida
IHRU - Apoio a renda

Boa tarde. antes de mais venho por este meio comunicar o meu degradado derivado a minha reclamação declarada: 2023 REC404446816 Reclamação Submetido 2 Apr 2024…

Resolvida
Guilherme Urbano
Guilherme Urbano
13 de março 2024
Resolvida
4/10
IHRU - Esclarecimento

Submeti a minha candidatura (número 1097241) para o programa Porta 65 em Dezembro 2023. Em 08/03/2024, recebo um email com pedido de esclarecimento: "Comprovativo…

Resolvida
4/10
Andreia Bessa
Andreia Bessa
6 de março 2024
Resolvida
IHRU - Porta 65 +

Boa tarde, Agradeço esclarecimentos pois existe um suposto apoio do arrendamento, desde 2023, de nome porta 65+, que nunca ninguém recebeu qualquer tipo de apoio.…

Resolvida
Ana Filipa Moreira Gonçalves Duarte
Ana Duarte
6 de março 2024
Resolvida
7/10
IHRU - Ihru nao cumpre com os pagamentos aos proprietários dos apartamentos para subarrendar!

2 meses de pagamento da renda em atraso! No final do mês de Novembro aderi ao programa do estado de Arrendar para Subarrender, onde o IHRU pagou 2 meses: Dezembro…

Resolvida
7/10
Fernanda Gouveia
Fernanda Gouveia
3 de março 2024
Resolvida
9/10
IHRU - Falta de resposta a e-mails sobre situação de apoio à renda

Venho reclamar a falta de resposta aos meus e-mails e ao contacto da segurança social em meu nome. Houve um erro da hiru- Instituto da Habitação e da Reabilitação…

Resolvida
9/10
DSES
DSES
28 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
IHRU - Falta de resposta a pedido de esclarecimentos e impossibilidade de contacto

Após atribuição de habitação, não houve informação sobre o ponto da situação, quando irei visitar o imóvel e possível data de assinatura do contrato. Da minha parte,…

Resolvida
1/10
Cláudia Santos
Cláudia Santos
17 de fevereiro 2024
Resolvida
IHRU - Apoio extraordinário da renda

Boa noite...é lamentável a falta de compreensão e a falta de bom senso da parte da Ihru...enviei dezenas de emails a reportar o erro que cometeram ao fazerem a…

Resolvida
Davide
Davide
14 de fevereiro 2024
Resolvida
IHRU - Porta 65 candidatura n°1076997

Olá, após a minha candidatura à porta 65 jovem ter sido recusada por não ter prestado os esclarecimentos no prazo de 5 dias úteis, submeti em Setembro de 2023 uma…

Resolvida