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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
-
EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Ausência de apoio ao cliente eficiente
Resolvida
Rute apresentou a reclamação
4 de junho 2020
Voltei a tentar contactar o apoio ao Cliente IKEA, que já tento contactar há 15 dias, sem qualquer sucesso.
Desta vez consegui estabelecer contacto com o chat, trabalhadora "Beatriz", que não conseguindo resolver o meu problema, me remeteu para a linha telefónica de atendimento. Esta linha que ando já a tentar contactar há 15 dias e na qual já deixei dois pedidos de contacto de retorno, que segundo informação da mesma, se fazem em 48 horas, sem qualquer sucesso.
Desta vez consegui estabelecer contacto com o chat, trabalhadora "Beatriz", que não conseguindo resolver o meu problema, me remeteu para a linha telefónica de atendimento. Esta linha que ando já a tentar contactar há 15 dias e na qual já deixei dois pedidos de contacto de retorno, que segundo informação da mesma, se fazem em 48 horas, sem qualquer sucesso.
Data de ocorrência: 4 de junho 2020
8 de março 2023
Estimado cliente,
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
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