IKEA - Cortinado sensivel

Antonio Imaginario apresentou a reclamação

8 de outubro 2016

Adquiri no dia 29.08.2016 na loja IKEA de Alfragide, um cortinado com a referencia 30090117. Foi colocado a lavar no passado dia 05.10.2016 seguindo as instruções constantes na etiqueta. Contudo, verifiquei que o mesmo se encontra em mau estado geral e debotado. Como cliente frequente da Vossa marca, apresento a minha reclamação não apenas pelo defeito verificado no produto mas também referente ao Vosso atendimento Pos Venda, onde fui identificado inequivocamente como o causador dos defeitos. Não posso deixar de manifestar o momento infeliz e lamentar a quebra de confiança na Vossa marca.

Data de ocorrência: 8 de outubro 2016

IKEA

8 de março 2023

Estimado cliente,

Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.

Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Serviço de apoio ao cliente

IKEA Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador