IKEA - Falta de profissionalismo

Esta semana fui à loja Ikea Matosinhos para ver um móvel para a sala. Já na secção correta, fui ter com um colaborador e pedi ajuda, o mesmo com cara de “lá vem esta que não vai comprar nada chatear-me” veio ter comigo, sem dar um único sorriso ou até boa tarde. Ignorei a situação é fiz as perguntas ao colaborador que achei oportunas, pedi-lhe que me desse um orçamento para o móvel que queria comprar e o mesmo disse-me para escolher as cores etc, que depois voltaria para me ajudar. Então eu fui ver tudo aquilo que queria, quando já tinha acabado fiquei à espera que alguém se prontificasse a ajudar-me visto que estavam 4 colaboradores sem qualquer cliente e que olharam para mim várias vezes. Continuei a espera!
Qual é o meu espanto que ao meu lado estava um casal na casa dos seus 40 anos e veio uma colaboradora perguntar se precisavam de ajuda e prontificou-se imediatamente a ajudar! Eu continuei ali com a minha amiga, que acabou por ser ela a perceber como tudo funcionava sozinha e sem qualquer ajuda. Acabei por não levar nada porque fiquei super revoltada com a situação!
Resumindo, os clientes são selecionados consoante a idade e o aparente estatuto social , porque supostamente uma família compra mais depressa que uma rapariga de 20 e poucos anos, segundo o que aparentou ter acontecido ali. Senti que estava a ser tratada como uma daquelas clientes que “chateia e não compra nada”. Quando o meu objetivo era ser devidamente ajudada para proceder à compra, que irei realizar de qualquer das formas.
Apenas queria deixou o testemunho de uma situação que não me agradou minimamente!