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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
-
EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Ikea é detestável
Resolvida
Fernando Pinto apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Tive uma péssima experiência com a IKEA.
Os preços estão altíssimos , qualidade diminuiu e o cliente com tudo isto ainda é mal atendido.
Fui ao IKEA , o cliente que faça, apoiam- se no self service é horrível.
O cliente perde imenso tempo, tem de fazer no computador e perceber, tem de registar e saber e depois ainda esperar para entrega do artigos pagos .
A experiência foi má, atendimento zero só controlam os clientes, na entrega demoraram imenso e nem justificam.
Empresa que não aconselho e não irei mais .
Os preços estão altíssimos , qualidade diminuiu e o cliente com tudo isto ainda é mal atendido.
Fui ao IKEA , o cliente que faça, apoiam- se no self service é horrível.
O cliente perde imenso tempo, tem de fazer no computador e perceber, tem de registar e saber e depois ainda esperar para entrega do artigos pagos .
A experiência foi má, atendimento zero só controlam os clientes, na entrega demoraram imenso e nem justificam.
Empresa que não aconselho e não irei mais .
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
9 de junho 2023
Estimado cliente,
Antes de mais, lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar.
O sistema de caixas automáticas foi implementado de forma a facilitar a experiência de compra ao cliente, de uma forma mais autónoma, mais rápida e redução do tempo de espera.
Não obstante, agradecemos a sua exposição que nos permite aperfeiçoar os nossos métodos e procedimentos, de forma a garantirmos a total satisfação dos nossos clientes.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
Antes de mais, lamentamos saber que a sua experiência não refletiu os nossos padrões, nem o serviço que ambicionamos proporcionar.
O sistema de caixas automáticas foi implementado de forma a facilitar a experiência de compra ao cliente, de uma forma mais autónoma, mais rápida e redução do tempo de espera.
Não obstante, agradecemos a sua exposição que nos permite aperfeiçoar os nossos métodos e procedimentos, de forma a garantirmos a total satisfação dos nossos clientes.
Mantemos a nossa inteira disponibilidade em esclarecer qualquer questão futura, esperando também que continue a honrar-nos com a sua preferência.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
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