Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
90,9%
Taxa de Solução
82,5%
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44,2%
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47%
Ranking na categoria
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IKEA - Molduras com plástico fantasma

Resolvida
Maria José da Cunha Viegas
Maria Viegas apresentou a reclamação
1 de setembro 2017

Dia 31 de Agosto de 2017 desloquei-me com a minha família ao IKEA de Braga para fazer umas compras e também ficar a conhecer o novo estabelecimento, uma vez que só conhecíamos o de Matosinhos. Assim sendo, comprei duas molduras, uma que custou cerca de 4€ com as dimensões de 30x18 e uma que custou cerca de 10€ que permite colocar oito fotografias. Até aí tudo bem, tirando a parte de quando cheguei a casa e deparo-me que todos os plásticos das molduras têm gravado neles símbolos a preto. Eu pergunto qual a intenção de vender molduras sem vidros, ou sem plástico. A ideia será deixar as fotografias ao ar livre para se estragarem mais rápido? Posso dizer que nem nos chineses acontece isso e sendo o IKEA um estabelecimento conceituado falha em aspectos que não tinha que falhar. Podem ter a certeza que mais compras minhas no que diz respeito a objectos de pequeno porte não terão mais.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2017
IKEA
8 de março 2023
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