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Ikea Portugal - Móveis e Decoração, Lda
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EN 250 Rua 28 de Setembro Frielas
Loures, Lisboa 2660-001
IKEA - Pagamento realizado e atraso na marcação da entrega
Resolvida
Margarida apresentou a reclamação
25 de junho 2019
No dia 13.06.19 realizei um pagamento através de entidade para o serviço Ikea business, desde então tenho estado a aguardar a marcação da entrega dos artigos na morada indicada, como não foi contratada pela empresa, resolvi contacta-la para realizar a marcação da entrega.
Realizei diversos contactos por telefone e email, não obtive nenhuma resposta conclusiva por parte dos colaboradores nem fui contactada pela empresa com uma data para a entrega do material liquidado, passaram-se 12 dias desde a data do pagamento.
Data de ocorrência: 25 de junho 2019
8 de março 2023
Estimado cliente,
Obrigado, desde já, pela partilha da sua experiência com a IKEA.
Lamentamos o tempo decorrido e acreditamos que a situação apresentada já se encontra resolvida. Contudo, caso exista qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos novamente.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Serviço de apoio ao cliente
IKEA Portugal
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