IKEA - Seguranças sem formação

Venho por este meio apresentar a minha reclamação pelo serviço prestado pelos seguranças do IKEA no dia 15 de Maio pelas 11:00 na loja de Loures, uma vez que prestam informações erradas de direcções para devolver artigos.

Andei com 2 carros de artigos (incluindo um frigorífico) para frente e para trás porque não deixam passar em determinadas entradas (quando antes me deram indicações para usar tal entrada).

Quando pedi o número de identificação dos seguranças que me deram indicações erradas para apresentar no livro de reclamações disseram que teria de chamar a PSP porque só a a polícia podia identificar os seguranças, o que é ridículo visto terem as placas de identificação ao ombro mas não deixam anotar o número.

Em geral toda a experiência de navegação no IKEA está deplorável com pessoas de segurança sem formação para fazerem o básico que é dar indicações correctas.