Performance da Marca

88.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

57,5%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Imobiliárias ou Particulares

1 Imovirtual 88.6

2 Nolon 26.5

3 Idealista 9.3

OLX Portugal SA

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Imovirtual - Cessação de anuncio

Joana Ferreira apresentou a reclamação

1 de junho 2023

Recorri aos serviços do olx e imovirtual para vender um apartamento, correu tudo impecável ate ao dia em que tentei retirar o anuncio. depois de retirar o anuncio continuei a receber mensagens e telefonemas de potenciais interessados.
Contactei a imovirtual para me ajudar pois o anuncio parece estar lá, mas eu não tenho acesso a ele.
Responderam me com os passos para retirar o anuncio, que não ajudou. Mandei outra mensagem a reportar o anuncio. O mesmo ainda esta online e continuo sem conseguir eliminar uma anuncio que já não esta na minha área pessoal.

Data de ocorrência: 1 de junho 2023

Imovirtual

1 de junho 2023

Olá Joana

Verificamos que o email associado à sua reclamação não se encontra registado no portal Imovirtual.

A nossa equipa entrará de imediato em contacto consigo, diretamente via email, de modo a obtermos dados que nos permitam identificar o seu registo e respetivo anúncio para que possamos ajudar da melhor forma na remoção do mesmo.

O portal que acompanha a sua mudança.
Obrigado

Joana Ferreira avaliou a marca

23 de junho 2023

Nao obtive respostas do Imovirtual em relação à minha queixa , só me resolveram o problema depois de fazer a reclamação no portal da queixa.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador