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Imovirtual - Pedido de "ajuda" para denuncia de caso de fraude não se encontra funcional há vários dias
Resolvida
TiagoP apresentou a reclamação
29 de abril 2023
A página de apoio ao cliente não se encontra funcional. Desejo denunciar um caso fraudulento e não consigo contactar de nenhuma forma eletrónica o imovirtual. Tentei pelo pedido de "ajuda" ( área que permite dar conta de casos como este), por "contact us" e nenhum funciona. O serviço telefónico tem custos associados.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de abril 2023
3 de maio 2023
Olá,
Através da nossa página de Ajuda encontrará duas opções disponíveis para nos contactar.
Poderá aceder a esta página neste link: https://ajuda.imovirtual.com/imovirtualhelp/s/
Poderá assim denunciar qualquer anúncio via Formulário de contacto, clicando no botão azul "Fale Connosco" no final da página, ou ao sobrepor o cursor do rato por cima da opção "Apoio ao Cliente" sendo revelado o nosso número de Apoio ao cliente 210 738 058, disponível das 9 às 19 horas, em todos os dias úteis, e com Custo de chamada para a Rede Fixa Nacional.
Em alternativa poderá também reportar anúncios diretamente na página dos mesmos, clicando na opção "Reportar este anúncio" disponível à direita das páginas de anúncio.
Caso esteja a utilizar a nossa Aplicação Móvel, a opção com nome "Denunciar Infração" surgirá no final de cada anúncio.
O portal que acompanha a sua mudança.
Obrigado
Através da nossa página de Ajuda encontrará duas opções disponíveis para nos contactar.
Poderá aceder a esta página neste link: https://ajuda.imovirtual.com/imovirtualhelp/s/
Poderá assim denunciar qualquer anúncio via Formulário de contacto, clicando no botão azul "Fale Connosco" no final da página, ou ao sobrepor o cursor do rato por cima da opção "Apoio ao Cliente" sendo revelado o nosso número de Apoio ao cliente 210 738 058, disponível das 9 às 19 horas, em todos os dias úteis, e com Custo de chamada para a Rede Fixa Nacional.
Em alternativa poderá também reportar anúncios diretamente na página dos mesmos, clicando na opção "Reportar este anúncio" disponível à direita das páginas de anúncio.
Caso esteja a utilizar a nossa Aplicação Móvel, a opção com nome "Denunciar Infração" surgirá no final de cada anúncio.
O portal que acompanha a sua mudança.
Obrigado
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