Performance da Marca

88.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

57,5%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Imobiliárias ou Particulares

1 Imovirtual 88.6

2 Nolon 26.5

3 Idealista 9.3

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Imovirtual - Privacidade

Ricardo apresentou a reclamação

14 de março 2023

Após desligar todas as notificações e alterar RGpd continua a enchente de emails

Data de ocorrência: 14 de março 2023

Imovirtual

15 de março 2023

Olá,

Lamentamos o sucedido e após análise verificamos de facto ter existido um constrangimento com a inativação de envio de emails de Alertas para a sua caixa de correio.

Foi já feita uma correção por parte da nossa equipa para que este envio termine em definitivo e a mesma terá efeito nas próximas 24 horas.
Alertamos assim que é possível que durante o dia de hoje receba ainda alguma comunicação via email enquanto esta alteração está a ser processada em sistema, no entanto amanhã (16 de Março) já não receberá qualquer comunicação da nossa parte.

Mais uma vez lamentamos o sucedido e caso necessite de apoio adicional ou tenha algum outro pedido, poderá contactar diretamente a nossa equipa de apoio no número 210 738 058.

Obrigado
A Equipa Imovirtual

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador