Performance da Marca

88.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.4

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Ainda não foi entregue o livrete

Andre duarte apresentou a reclamação

4 de junho 2023

Comprei um carro a um particular em Março 2023 que tinha acabado de importar o carro nessa altura, neste momento vou a junho de 2023 e não me foi chegado o livrete.
Já liguei para a entidade. E dizem que os dados do veículo ainda não estão inseridos no sistema.

Data de ocorrência: 4 de junho 2023

IMT

4 de junho 2023

Exmo(a) Andre duarte,

Agradecemos a sua exposição nr. 93820823 no dia 2023-06-04 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

5 de junho 2023

Exmo. Sr.

Informamos que o processo de atribuição de matrícula se encontra concluído, tendo a informação sido reencaminhada para o Instituto dos Registos de Notariado.

Poderá solicitar a emissão do certificado de matrícula.

Com os melhores cumprimentos,

Andre duarte avaliou a marca

19 de junho 2023

Ainda nao foi entregue o livrete passados 3 meses

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador