Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
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1050-098 LISBOA
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IMT - Atraso na troca de carta de condução

Daniel Fernandes apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2021

Bom dia. Dei entrada para troca da minha carta de condução em Outubro de 2020, com número do processo 2020111600606900190, sendo que logo após recebi a guia provisória para conduzir e até hoje não recebi nenhuma informação de quando irá chegar minha carta.
Já enviei diversos emails para o IMT e nenhum é respondido.
Preciso da carta de condução para trabalhar urgente.
Obrigado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021

IMT

18 de fevereiro 2021

Exmo(a) Daniel Fernandes,

Agradecemos a sua exposição nr. 55659421 no dia 2021-02-18 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

18 de fevereiro 2021

Exmo(a) Daniel Fernandes,

Informamos que o seu pedido se encontra em analise técnica.

Tentaremos ser breve na analise .

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida