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Óptimo
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  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

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  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
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IMT - Ausência da emissão da carta definitiva há mais de 06 meses

Resolvida
SABRINA GALERY DOS SANTOS
SABRINA SANTOS apresentou a reclamação
6 de outubro 2022
Prezados,

Sou advogada do Sr.Fabiano Andrade Carnelos - NIF: 306838990, no qual, está a espera do recebimento de sua carta definitiva há pelo menos 06 meses e até a presente data não houve sequer informação. Já ligou na central de atendimento diversas vezes e somente fica em análise. Peço urgência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de outubro 2022
IMT
6 de outubro 2022
Exmo(a) SABRINA GALERY DOS SANTOS,

Agradecemos a sua exposição nr. 81581022 no dia 2022-10-06 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
SABRINA SANTOS
20 de outubro 2022
Um absurdo! Nenhuma resposta e mais de 8 meses sem a carta definitiva, ligo no imt e sempre está em análise.
IMT
11 de novembro 2022
Exmo(a) SABRINA GALERY DOS SANTOS,

Informa-se que foram solicitados esclarecimentos sobre a situação aqui exposta ao departamento competente.
Esta informação será atualizada oportunamente.

Com os melhores cumprimentos.
SABRINA SANTOS
19 de dezembro 2022
MAIS DE 8 MESES E SEM QUALQUER RETORNO.
SABRINA SANTOS
16 de janeiro 2023
Cliente continue sem receber a carta. Um absurdo vai fazer 1 ano
IMT
2 de fevereiro 2023
Exmo(a) SABRINA GALERY DOS SANTOS,


A sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção, encontra-se resolvida.
Estamos, no entanto disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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