Performance da Marca

88.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.4

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Carta de condução

Eliana cruz apresentou a reclamação

19 de abril 2020

Já faz um mês e oito dias que já completei a carta de condução e ainda não a recebi e a licença já passou de prazo

Data de ocorrência: 19 de abril 2020

IMT

20 de abril 2020

Exmo(a) Eliana cruz,

Agradecemos a sua exposição nr. 38791220 no dia 2020-04-20 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

28 de abril 2020

Bom Dia

Informamos que só falta recolher a fotografia para finalizar todo o processo . A acção que deverá realizar é a actualização dos dados biométricos, a qual se encontra disponível apenas para detentores de Cartão de Cidadão válido e activado.
O condutor apenas tem que atualizar dados biométricos necessários para impressão da carta no separador “Os meus dados IMT”. - Nos nosso serviços online: * PROIBIDO *://www.imtonline.pt/

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador