IMT - Carta de condução - estrangeira

Em julho de 2019 fui ao IMT e solicitei a troca da minha carta de condução brasileira pela Portuguesa. Ja fui ao IMt duas vezes para saber porque até o momento não recebi minha carta de condução. Da última vez, fui informada que estavam aguardando resposta do Detran-Rj. Entrei em contato com o Detran-Rj e me perguntaram para qual e-mail foi enviada a solicitação, pois nos e-mail usados normalmente não havia qualquer solicitação de informações.
Resumindo, estou há 7 meses aguardando a chegada da minha carta de condução, sem poder dar continuidade há vários projetos.
Aguardo uma solucao.

Aguardo solução o mais breve possivel. A pessoa que me informou que estavam aguardando resposta do Detran RJ foi a que revalidou minha autorização para conduzir.

Continuo aguardando resposta

O Detran RJ enviou o seguinte texto:

"Se enviaram para cgie@cidades.gov.br a demanda deverá ser enviada para o DENATRAN - DEPARTAMENTO NACIONAL DE TRÂNSITO através do endereço * PROIBIDO *://www.denatran.gov.br. "

Segundo o atendente Joaquim do Detran -Rj não houve qualquer solicitação por parte do IMT

E eu reitero que nós vamos ao IMT para obter informações e o órgão menti ao informar que estão aguardando resposta do DEtran - RJ, sem sequer ter solicitado qualquer informação ao órgão Brasileiro. Isso e uma vergonha, falta de respeito. O IMT e uma vergonha e deveria ser auditado com seriedade para que tais coisas parem de acontecer.
Eu continuo aguardando solução para o caso e espero não receber respostar automáticas.

Gostaria de esclarecer que a Carta de condução já chegou a minha residência há 9 dias ....sendo assim, ela não está na expedição.
De qualquer forma, já houve a solução.
Att