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Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
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56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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2 IMT 88.4
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Certificado TVDE

Resolvida
Marcus Vinicius Duarte
Marcus Duarte apresentou a reclamação
26 de novembro 2019 (editada a 27 de novembro 2019)
Bom dia, venho por meio deste , expor, tentar uma solução junto aos vossos serviços, afim de perceber qual a demora na entrega do certificado TVDE que coloco aqui em causa, uma vez que por diversas tentativas junto ao serviço de apoio telefônico o mesmo não conseguem dar- me uma resposta precisa ao meu caso. Desde já agradeço imensamente.
Com os melhores comprimentos.
Marcus Vinicius.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2019
IMT
26 de novembro 2019
Exmo(a) Marcus Vinicius Duarte,

Agradecemos a sua exposição nr. 33892319 no dia 2019-11-26 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
27 de novembro 2019
Bom Dia,

Somos a informar que foi reencaminhado , este pedido aos serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos
IMT
28 de novembro 2019
Bom Dia,

Após contacto com os serviços recetores, somos a informar, que o processo se encontra a agradar requisito de idoneidade.

Com os melhores cumprimentod
IMT
19 de dezembro 2019
Bom Dia,

Após consulta ao nosso sistema informático, verifica-se a emissão e entrega com sucesso do TVDE.

Por tal iremos proceder ao fecho deste pedido.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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