IMT - Demora despacho de cancelamento de matrícula

O processo para cancelamento de matricula deu entrada em 16/Janeiro/2019 e passados cinco meses ainda não foi dado despacho. Para irem ganhando tempo não sei com quê, voltaram a pedir a identificação do veiculo acerca de dois meses atrás, como se o mesmo não tivessse obrigatóriamente sido já identificado aquando da entrada do processo. Como se pediria um cancelamento de matricula sem a identificação da mesma ? Nem os serviços tinham recebido o processo !
É uma vergonha para os serviços do IMT e para quem lá trabalha(ou não trabalha pelos vistos) e a falta de produtividade é assim mais uma vez exemplificada.
Dei entrada do processo com suficiente tempo antes do vencimento do IUC (Abril) mas mesmo assim, não me livro de ser molestado pelo sres da AT.
É uma vergonha !!