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IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Documento único de automóvel

Resolvida
7/10
Edney
Edney apresentou a reclamação
20 de setembro 2020
Desde final do mês 04 (Abril) que adquiri uma viatura e até então não recebi o documento da viatura.. Sempre que falo com o Stand ou a financiadora, a conversa é sempre a mesma.. Que o atraso vem da parte de IMTT, que não conseguem obter as características da viatura em questão.. Gostaria de saber em que estado anda o processo?
Por causa disso, tenho as minhas coisas paradas.. Aguardo uma resposta como deve ser da vossa parte se faz favor
Data de ocorrência: 20 de setembro 2020
IMT
20 de setembro 2020
Exmo(a) Edney,

Agradecemos a sua exposição nr. 46615420 no dia 2020-09-20 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Edney
22 de setembro 2020
Agradeço desde já a vossa atenção. Aguardo uma resposta da vossa. Tenho conhecimento que nesta situação atual que todos nós enfrentamos não seja fácil cumprir os prazos das coisas até está ser tolerada. Contudo, espero que a minha situacao exposta seja resolvida o mais rápido possível.
Edney
Edney avaliou a marca
26 de setembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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