Performance da Marca

88.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.4

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
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1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Enviei uma submissão para a troca de carta estrangeira para portuguesa a 1mês

José Teixeira apresentou a reclamação

13 de janeiro 2021

Enviei uma submissão para a troca de carta estrangeira para portuguesa a 1mês e ainda não recebi nenhuma resposta, tanto se já está em movimento ou se pelo menos receberam os decumentos que envie .. eu estou a perder oportunidades de trabalho por causa da carta .. eu sendo português é apenas tendo a carta arquivada deveria ser mais fácil pensei eu , mas afinal estava enganado

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021

IMT

13 de janeiro 2021

Exmo(a) José Teixeira,

Agradecemos a sua exposição nr. 52882321 no dia 2021-01-13 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

José Teixeira

28 de janeiro 2021

Continuo à espera de uma resposta.. ??

IMT

26 de fevereiro 2021

Exmo(a) José Teixeira,

Informamos que solicitamos esclarecimentos sobre a situação aqui exposta ao departamento competente.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos.

José Teixeira

1 de março 2021

Ok eu fico à espera.. estou a perder oportunidades de trabalho por causa da carta

Esta reclamação foi considerada resolvida