Performance da Marca

88.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.4

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Pedido de homologação com 5 meses

Tiago apresentou a reclamação

2 de julho 2020

Agradecia ter uma resposta sobre a homologação de uma Ford Ranger Raptor com o n.º de chassis 6FPPXXMJ2PLB76987, a qual deu entrada nos Vossos serviços há mais de 5 meses e, até hoje, a concessionária não teve qualquer resposta! Não é admissível tal atraso comprometendo mesmo a realização do negócio...

Data de ocorrência: 2 de julho 2020

IMT

2 de julho 2020

Exmo(a) Tiago,

Agradecemos a sua exposição nr. 42758820 no dia 2020-07-02 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Tiago

8 de julho 2020

Continuo a aguardar uma resposta, por favor. Obrigado

IMT

9 de julho 2020

Exmo(a) Tiago Simões,

Para nos ser possível verificar o assunto exposto vimos solicitar o envio, como anexo privado, dos documentos enviados e em que serviço do IMT deram entrada.

Com os melhores Cumprimentos.

Tiago

9 de julho 2020

Boa noite,
Em anexo envio a documentação entregue à empresa responsável por tratar da referida homologação, a qual deu entrada no IMT de Lisboa.

Esta resposta tem um anexo privado

Tiago

20 de julho 2020

Boa tarde,
Seria possível ter uma resposta sobre o assunto?! Por favor.
Cumprimentos.

Tiago

13 de agosto 2020

Boa tarde,
É preciso pagar pra obter tal informação???? Agradeço resposta sobre o assunto.
Obrigado.

Cumprimentos.

Tiago

19 de agosto 2020

É inadmissível a incompetência dos Vossos serviços... Infelizmente trata-se de um Instituto público necessário e, sem alternativa, claramente incapaz e irresponsável, perante o atraso que provoca na economia!!! É lamentável, que envergonha o nosso País, integrado na UE.... Sinceramente, já nem aguardo resposta, mas agradeço o Vosso esforço incansável!!

Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução