IMT - Troca carta de condução de estrangeiros

Em 09/02/2021 fiz o registro pelo site do IMT para a troca da carta de condução de estrangeiros.
Recebi a resposta automática do registro efetuado.
Entrei em contato por e-mail algumas vezes, porém a resposta é que devo aguardar.
A questão é que existem prazos para que eu possa conduzir veículos em Portugal com minha a carta de condução de estrangeiro e estou realmente preocupado em perder este prazo. Tenho residência no país emitido pelo SEF.
Como farei se perder este prazo, uma vez que já dei entrada no pedido há quase 3 meses e ainda não fui atendido. Como poderei demonstrar para autoridade de trânsito que não estou irregular.

Com os melhores cumprimentos,
João Paulo.

Como informado, aguardo há praticamente 3 meses e existes prazos a serem cumpridos a partir da fixação da residência em Portugal.
Portanto necessito que sejam mais claros e informem o status do meu registro.
Além disso , caso o prazo a partir da fixação da residência em Portugal se expirar, como procederei?
O IMT se responsabilizará pela não troca da carta no tempo hábil, isentando-me de qualquer penalização por não estar portando a carta de condução portuguesa?

Cumprimentos,
João Paulo.

Estimados, boa tarde.

Qual é a informação dada pela equipe de trocas, já que neste canal não há informação.

Situação não resolvida.
Permaneço na mesma situação, desde 09/02/2021