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Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
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  • imt@imt-ip.pt

IMT - Troca da carta de condução

Resolvida
10/10
Tiago José De Souza Rabelo
Tiago Rabelo apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Quero aqui, através deste meio manifestar minha indignação pelo descaso por parte do IMT, para com o meu processo de troca de carta de condução estrangeira. Já realizei todos os trâmites exigidos, documentos solicitados e vários contatos via e-mail e infelizmente, não obtive nenhum tipo de resposta!
Necessito obrigatoriamente da carta de condução para as tarefas do meu dia a dia.
Gostaria urgentemente de uma resposta ou da resolução do meu do meu caso , uma vez que já estou a espera há mais de 1 ano.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
IMT
13 de janeiro 2022
Exmo(a) Tiago José De Souza Rabelo,

Agradecemos a sua exposição nr. 70036622 no dia 2022-01-13 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Tiago Rabelo
16 de janeiro 2022
Seguimos sem respostas!!!
IMT
15 de fevereiro 2022
Exmo(a) Tiago José De Souza Rabelo,

Veio o departamento competente comunicar que o pedido foi concluído com emissão de carta de condução, sendo que a mesma, de acordo com os CTT, a entrega não foi conseguida, tendo sido posteriormente reenviada e entregue.

Com os melhores Cumprimentos.
Tiago José De Souza Rabelo
Tiago Rabelo avaliou a marca
8 de abril 2023

Resolvido com sucesso.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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