IMT - Troca da carta de condução brasileira pela portuguesa

Prezados, Gostaria de deixar aqui minha reclamação com relação ao prazo de entrega da carta de condução por parte do IMT.
Fiz o solicitação em 15/04/2019 (troca da carta Brasileira pela Portuguesa), e até hoje dia 21/09/2019 não recebi a mesma. Entrei em contato com o IMT (Fui bem atendido, não posso ser injusto) porém fui informado que o processo ainda esta aguardando tratamento, tenho a folha com a validade em 15/10/2019, porém esse documento é somente valido em território Português, dessa forma não consigo alugar carros ou dirigir em outros países da UE, pois minha carta de condução brasileira ficou retida no IMT, mesmo com o PID (Permissão Internacional de Direção) em mãos ele não é válido pois deve estar acompanhado da carteira original.
Gostaria de uma resposta do IMT, e a gentileza de agilizar esse processo, pois trabalho em viagens internacionais e fico incapacitado de dirigir por conta do atraso de vocês.

Prezados, peço uma resposta o quanto antes, pois necessito desse documento para condução em outros países da União Européia a trabalho.

Se vocês ficam aguardando uma resposta acerca da autenticidade do documento, porque nos é solicitada a
"Declaração emitida pelo serviço emissor ou autoridade diplomática ou consular, comprovativa da autenticidade do título de condução, da data de emissão e respetiva validade, das categorias de veículos a que está habilitado, com as respetivas datas e restrições e ainda que o título de condução foi obtido mediante aprovação em exame de condução;"
Esse documento já foi entregue no ato da solicitação junto ao atestado médico e os outros documentos exigidos pelo governo Português. O problema é que não há aviso acerca dessa informação por parte de vocês, o que nos deixa de mãos atadas sem um documento legal para direção em outro país tanto do espaço schengen quanto em qualquer outro ao redor do mundo.