IMT - Troca de carta estrangeira

O processo todo deu-se desde 09/01/2021, quando foi submetido o formulário para o IMT do pedido da troca de título de condução estrangeira. O número atribuído do processo foi 3390. Desde então, enviei e-mails para o IMT que me sempre prometiam uma brevidade no assunto e resposta, do qual nunca me foi resolvido até hoje. Neste dia, 03/09/2021, fui ao IMT da Loja do Cidadão da Saldanha às 15h15 por meio de um agendamento. No entanto, a atendente não me resolveu o assunto. Ela disse que eu precisava me dirigir aos meios eletrónicos para fazer esta reclamação e também teria de aguardar o processo. Em observação que este processo já vem de meses e não teve resolução. Estou no aguardo deste documento para poder trabalhar e isto está a me causar um transtorno financeiro por não ter a minha carta de condução em Portugal. Peço que os responsáveis por este caso possam solucionar o meu problema mais brevemente. Desde já agradeço.

Ainda necessito de uma breve posição do órgão para que eu consiga ter minha simples troca de carta em mãos.

Já se passou um mês e não obtive uma resposta decente do órgão. Ainda espero que se solucione o mais rápido possível.