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Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Troca de título BR - PT

Resolvida
Thiago Cuel
Thiago Cuel apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
Boas,

Informo que fiz o meu pedido de transferencia de Titulo de condução no dia
Saliento que ate a data atual ja se passaram 10 meses e ate o momento nada esta resolvido.
Ligo para a entidade a mesma indica que nao pode indicar o ponto de situação.
Ultimamente nao consigo trabalhar devido a nao ter a carta de condução.

No Aguardo de vosso retorno obrigado

43898/20 - SICC - Carta Recebida Faltando Copia do AR Já enviado por email.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
IMT
18 de setembro 2020
Exmo(a) Thiago Cuel,

Agradecemos a sua exposição nr. 46447920 no dia 2020-09-18 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Thiago Cuel
22 de outubro 2020
Ainda estou no aguardo
IMT
30 de novembro 2020
Exmo(a) Thiago Cuel,

Informamos que o assunto exposto foi reencaminhado aos serviços recetores do processo em questão.
Atualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores cumprimentos
IMT
2 de dezembro 2020
Exmo(a) Thiago Cuel,

Relativamente ao solicitado informa-se que, o processo em causa encontra-se a aguardar resposta da consulta feita à Entidade Congénere do Brasil, acerca da confirmação da autenticidade, das categorias para que está habilitado e da data dos respetivos exames.

Salienta-se que, em virtude de não obtermos resposta já foi efetuado novo pedido de autenticidade.

Mais se informa que, de acordo com a alteração ao artigo 16.º do Decreto-Lei n.º 10-A/2020, de 13 de Março, pelo Decreto-Lei nº 87/A/2020 de 15 de Outubro, a guia de substituição encontra-se válida até 31 de Março de 2021.

Com os melhores cumprimentos.
Thiago Cuel
6 de dezembro 2020
Informo que não tenho esta situação resolvida

Pois isso não são coisas que depende de mim, e sim das entidades
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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