Performance da Marca

88.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.4

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMTT - Renovação da carta de condução

Cândida Ferreira apresentou a reclamação

26 de fevereiro 2015

Está quase a fazer um ano que pedi a renovação da carta de condução conforme a lei me obriga mas, até hoje nada. Tive conhecimento que o IMTT está a entregar as cartas pedidas em 2011.
O documento que temos só tem validade de 6 meses e nesta altura já fui renovar novamente, como devem compreender as filas são infernais e os horários não coincidem.
Gostaria de saber qual a melhor forma para contornar este problema????

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2015

IMT

5 de março 2018

Boa tarde,

Mediante o tempo decorrido desde a presentação deste pedido, damos como resolvida a questão apresentada.

Se tal não se verificar solicitamos a abertura de novo pedido, para verificação resposta.

Apresentamos as nossas desculpas por todo e qualquer transtorno causado.

Aproveitamos ainda para divulgar o nosso serviço on-line, através do nosso site, www.imt-ip.pt.

Com os melhores Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador