INEM - Chamada ao 112 falha na assistência

Boa tarde !
No passado dia 20-2-24 o meu filho de 1 ano pelas 15:20 horas sofreu um acidente na escola!! A educadora do meu filho a primeira coisa que fez fui ligar para o 112 a pedir ajuda pelo esclarecimento que tenho da própria pessoa que llefectou a chamada ao 112 fui que transferiram a chamada para os bombeiros dos bombeiros para a saúde24 no qual no fim da chamada a educadora questionou se vinha ambulância aonde fizeram que não porque não era assunto que se trata se dê assistência para nos dirigirmos com a criança ao hospital mais próximo pedriatria !!! Seria só mandado uma ambulância no caso se a mãe não tivesse transporte etc…
Agora exisgio esclarecer este assunto e se for irei mesmo apresentar queixa as autoridades e vou com o casa para as televisões!!
Questiono como negam assistência a uma criança de um ano que ficou com o dedo na porta da janela de vidro da escola !!! Aonde não parava de deitar sangue que não se conseguia perceber a dimensão do corte que ele teria no dedo!! É verdade que a saúde24 mandou fazer pressão e tapar tudo com compressas !!! Logo de seguida a chamada do 112 a educadora me ligou eu como estava perto peguei no meu filho a deitar sangue e corri com ele para o hospital no qual o stress e aflição do choro do sangue quase ia tendo um acidente !!!
O meu filho perdeu parte do dedo poderia ter tido uma hemorragia grande!!!
Eu pago os meus descontos aonde estão os nossos direitos !!
Como o 112 nega assistência a uma criança de um ano ? O pior poderia acontecer !!!
O meu filho teve que fazer cirurgia para reconstrução da ponta do dedo!!
Já que todas as chamadas são gravadas gostaria de ouvi las !!!
Porque o que aconteceu é muito grave!!!
Nós não temos direitos !!!
Que eu saiba não podem negar assistência independentemente da situação !!!