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INEM - Esperar por uma ambulância 2horas?

Em tratamento
74954522
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Alexandra Guerreiro apresentou a reclamação

Tenho o meu pai no Lar da Manta Rota, o qual ligou por volta das 19h30 ao INEM a solicitar uma ambulância para o meu pai, uma vez que ele está a sentir-se mal, nesta hora (21h45m do dia 9/6/22) a mesma ambulância ainda não chegou, é necessário a pessoa morrer para ter o INEM para atestar o Óbito. Liguei para o INEM a questionar o porquê, o senhor que me atendeu disse que ali não se faziam queixas,mas que ia ligar ao CODU mas a chamada caiu. É inadmissível que o socorro em Portugal esteja esta vergonha, mas se acontecer algo ao meu pai irei processar esta entidade.
20 mai 2022
INEM adicionou uma resposta

Exmo. Sr.ª,

Informamos que a situação relatada foi analisada e que os devidos esclarecimentos foram remetidos por e-mail.

As reclamações apresentadas pelos utentes permitem ao INEM implementar processos de melhoria relacionados com as suas áreas de atuação.

Melhores cumprimentos,
Gabinete de Marketing e Comunicação
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