INEM - Esperar por uma ambulância 2horas?

Alexandra Guerreiro apresentou a reclamação

9 de maio 2022

Tenho o meu pai no Lar da Manta Rota, o qual ligou por volta das 19h30 ao INEM a solicitar uma ambulância para o meu pai, uma vez que ele está a sentir-se mal, nesta hora (21h45m do dia 9/6/22) a mesma ambulância ainda não chegou, é necessário a pessoa morrer para ter o INEM para atestar o Óbito. Liguei para o INEM a questionar o porquê, o senhor que me atendeu disse que ali não se faziam queixas,mas que ia ligar ao CODU mas a chamada caiu. É inadmissível que o socorro em Portugal esteja esta vergonha, mas se acontecer algo ao meu pai irei processar esta entidade.

Data de ocorrência: 9 de maio 2022

INEM

20 de maio 2022

Exmo. Sr.ª,

Informamos que a situação relatada foi analisada e que os devidos esclarecimentos foram remetidos por e-mail.

As reclamações apresentadas pelos utentes permitem ao INEM implementar processos de melhoria relacionados com as suas áreas de atuação.

Melhores cumprimentos,
Gabinete de Marketing e Comunicação
INEM

Alexandra Guerreiro avaliou a marca

1 de julho 2022

É muito triste que tenhamos o serviço do Inem como está, morrem muitas pessoas por falta de assistência, têm que melhorar muito,enfim é o país que temos.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador