INEM - Falta de profissionalismo

Ontem dia 5/2/2019 por volta das 19:22 ocorreu um acidente a meu lado, uma senhora idosa ficou entalada entre 2 carros, de imediato foram chamados os bombeiros e o inem, no qual passado 15 min ainda ninguem tinha aparecido, (tendo em conta que o centro de saude fica a 1500 metros do local do acidente) desloquei-me ao centro de saude para pedir ajuda, onde me deparei com uma carrinha do Inem parada, pedi ajuda e ninguem me pode ajudar. Liguei de volta ao 112 em desespero por ver a senhora a cuspir sangue da boca e dos olhos, por ter falado um pouco mais nervoso desligaram-me o telefone na cara... a partir dai liguei de volta, expliquei que estava uma pessoa a morrer (estava um pouco mais exaltado é verdade mas acho que perante a situação é normal e tendo em conta que neste momento ja se tinham passado 30min do acidente e ninguém estava ali ainda) e a única coisa que souberam fazer foi discutir comigo, alias, chegaram-me a ligar para o meu telemóvel do 112 so para me dizer que eu nao voltava a chamar incompetentes a eles nem desligava o telemovel na cara deles, e que me vou meter em problemas porque eles fazem parte da policia... Eu pago 23% de Iva para ter direitos, para ser socorrido assim que possível caso exista uma emergente, nao pago para os funcionários estarem sentados numa secretaria em frente a um computador a discutir comigo enquanto vejo alguém a perder a vida. É humilhante e fico triste com o ponto que o nosso pais esta a chegar, onde nem o serviço de emergente ao povo é competente. Espero que a senhora tenha ficado bem e que nunca aconteça a nenhum dos familiares dos doutores que me atenderam o telemóvel, porque ai entenderiam o meu desespero na altura.