Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,8%
Tempo Médio de Resposta
77,5%
Taxa de Solução
10,5%
Média das Avaliações
18,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Instituto Nacional de Emergência Médica
  • 213 508 100
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1000-013 Lisboa
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INEM - Grosseria na prestação de socorro

Resolvida
Ines Lopes
Ines Lopes apresentou a reclamação
1 de março 2023
Mau profissionalismo e abordagem á vitima e profissionais
Data de ocorrência: 1 de março 2023
INEM
12 de abril 2023
Exma. Sra.,

Informamos que a situação relatada foi analisada e que os devidos esclarecimentos foram remetidos por e-mail.

As reclamações apresentadas pelos utentes permitem ao INEM implementar processos de melhoria relacionados com as suas áreas de atuação.

Melhores cumprimentos,
Gabinete de Marketing e Comunicação
INEM
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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