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INEM - Pessimo atendimento da linha 112

Em tratamento
MANUELA GONÇALVES
MANUELA GONÇALVES apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Já que finalmente vão investigar o 112 venho-me juntar á lista dos prejudicados.
Em Janeiro do ano em curso, estamos a falar do primeiro dia do ano, de repente fiquei com tonturas de tal forma que não me mantinha em pé liguei para o 112 pedi que me enviassem uma ambulância
ao que o homem que me atendeu, se pôs a gozar a dizer isso já passa vá para a cama mais um bocadinho, eu estava em casa sozinha liguei para a saúde 24 ao que a sr. que me atendeu.me disse que ia mandar um e-mail para o Hospital Santo André em Leiria. Como o 112 não apareceu chamei mais tarde um táxi e fui para o Hospital onde fiquei nas urgências.
quando lá cheguei e contei até para que eles dessem conta do e-mail e que tinha ida pelo meu pé porque o 112 nunca apareceu, a funcionaria disse que já era habitual eles fazerem isto elas já nem ligavam aos e-mails.
Sem mais isto é o 112 no seu melhor.
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
INEM
17 de abril 2024
Exma. Senhora,

Agradecemos a reclamação apresentada. Informamos que solicitámos via endereço eletrónico algumas informações complementares.

Só na posse dessa informação conseguiremos identificar a ocorrência, analisar a nossa atuação e voltar com uma resposta.

Aguardamos feedback.

Muito obrigado,
Gabinete de Comunicação
INEM
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