Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
85,7%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Ingenico Iberia, S.L. – Sucursal em Portugal

Ingenico - Tpa anomalia 130 número assinatencia ao cliente não atendem

Resolvida
Manuel   Carvalho
Manuel Carvalho apresentou a reclamação
7 de dezembro 2023
TPA estabelecimento comercial com o erro "Anomalia 130", tentativa de contacto com numero assistencia impossivel não atendem há várias horas, uma vergonha. ATendedor chamadas automático poe musica durante largos minutoS.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2023
Ingenico
11 de dezembro 2023
Bom dia

Ocorreu uma avaria massiva, nestas situações não há nada que possamos fazer a não ser aguardar que os serviços sejam retomados.
Como é uma avaria geral é impossível conseguir atender todas as chamadas .
a anomalia foi ultrapassada durante a tarde de dia 7

cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
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