Insania
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
14,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Intelidus, Informatica Lda
  • O que é o Insania?
    Todos nós gostamos de nos divertir! Divertimo-nos para sermos felizes e saudáveis! Mas não seria a vida um tanto aborrecida se não existisse nada com que nos divertíssemos? No final, todos ficaremos velhos, mas nem todos necessitamos de deixar fugir à criança que há em nós.

    Temos, assim, como principal missão a concretização deste sonho, deste mundo de fantasia. Procuramos em todo o mundo os últimos gadgets, brinquedos e jogos. Dos mais úteis aos completamente inúteis, passando pelos mais bizarros, ou ainda pelos mais criativos.

    Assim como os nossos amigos e clientes, nós também nos divertimos... Muito mais do que uma simples loja de comércio electrónico, a Insânia é um estilo de vida. Uma moda intemporal e uma forma de viver que não se pode perder!

    Porquê o Insania?
    O ano 2000 marcou o início da aventura que viria a ser a Intelidus, Lda.
    Surge então nesse ano a partir de um escritório improvisado. Porém, o rápido crescimento da empresa num curto espaço de tempo obrigou a duas mudanças de instalações ao longo dos seus 19 anos de existência.

    Estamos hoje em dia localizados em pleno centro da cidade do Porto, sendo que os nossos escritórios ocupam um edifício de 3 andares tradicional onde, para além de armazenar as dezenas de milhares de produtos à venda, a nossa jovial equipa trabalha de forma a trazer-lhe as últimas novidades da indústria. O Insania nasce em outubro de 2010.

    Mais informação
    Estamos empenhados em manter o melhor atendimento possível ao cliente e simultaneamente proporcionar uma excelente experiência de comércio. Se tiver perguntas, questões, sugestões ou críticas, não hesite em entrar em contacto connosco. Caso necessite de ajuda, pedimos-lhe, por favor, que visite a nossa página de ajuda.

  • 222061591
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Camões, 697
    4000-148 Porto
  • geral@intelidus.pt

Insania - Assédio

Resolvida
1/10
Luis Almeida
Luis Almeida apresentou a reclamação
1 de dezembro 2023
A Insania loja online não para de enviar SMS a exigir um pagamento de nada encomendado, nunca tive qualquer relacionamento com a empresa e por norma em caso de não pagar até data estimada a dita "encomenda" é automáticamente anulada, assim funciona as compras online, obrigado e não me chateiem mais.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2023
Insania
4 de dezembro 2023
Estimado cliente,

Iremos proceder à análise do caso internamente. Voltaremos ao contacto com a maior brevidade possível.

Atentamente,

A equipa do Insania
Insania
6 de dezembro 2023
Estimado cliente,

Informamos que tinha efetuado o registo de uma encomenda, através do nosso site, de uma unidade da Carteira Resistente Aluma Wallet em Preto. Uma vez que a encomenda não foi entretanto finalizada com o pagamento, foram enviados automaticamente SMS com os dados de pagamento atualizados.

É sempre possível a qualquer momento solicitar a anulação de uma encomenda. O nosso serviço de apoio a cliente está disponível todos os dias uteis entre as 9 e as 18h.

A sua encomenda foi cancelada, sendo que não receberá mais nenhum contacto da nossa parte.

Ficamos à sua inteira disposição para qualquer outra questão.

Cordialmente,
A equipa do Insania.
Insania
19 de dezembro 2023
Estimado cliente,

Verificamos que esta reclamação se encontra concluída.

Ficamos à sua inteira disposição para qualquer outra questão que possa surgir.

Cordialmente,
A equipa do Insania
Luis Almeida
Luis Almeida avaliou a marca
9 de janeiro 2024

Não sei onde me associaram a alguma compra, nunca encomendei nada á marca

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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