Comprei um aparelho para repelir insectos para a casa, desta empresa. O produto dizia que ao fim de 2/3 semanas é que se começariam a notar resultados.
Passadas duas semanas, não havia diferença nenhuma. Tendo em conta que o prazo de trocas e devoluções é de duas semanas, entrei em contacto com a empresa e expliquei a situação. Eles pediram o produto de volta, já avisados que não tinha caixa visto que tive de a cortar para abrir o produto e não tinha salvação. Uns dias depois recebo um email a dizer que o os técnicos tinham avaliado o produto e que estava tudo bem. Ora como é que está tudo bem com um produto que é suposto repelir insectos e ao fim de duas semanas tenho aranhas a formarem teias à volta do dito produto funcional?
Não só descartaram o que eu tinha a dizer, como me fazem andar a gastar dinheiro com envios para eles (portes pagos por mim), obrigando-me a ficar com um produto que não me deixou satisfeita e tudo isto, dentro do prazo de garantia- onde se quiser devolver um produto que não me deixou satisfeita, devolvo.
Data de ocorrência: 21 de junho 2022
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