Instituto de Oftalmologia Dr. Gama Pinto
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria

Instituto de Oftalmologia Dr. Gama Pinto - Cirurgia catarata

Resolvida
Ana Paula Silva Raposo dos Santos
Ana Santos apresentou a reclamação
16 de junho 2023
Proposto para cirurgia a catarata no dia 23/03/2022, exames efetuados e entregues em Junho de 2022. Consulta de pré-operatório em 01/03/2023, onde me foi dada a data de 23/03/2023 para a cirurgia e me disseram que aguardasse a confirmação da hora em que devia estar presente.
Como nada me disseram enviei e-mail cuja resposta foi que não havia sido possível fazer a cirurgia na data marcada mas que aguardasse, pois em breve iria ser chamado.
Entretanto passaram-se três meses e nada...
Da parte do SNS também não me foi enviado nenhum cheque cirúrgico.
Data de ocorrência: 16 de junho 2023
Ana Santos
30 de junho 2023
Aguardo resolução.
Ana Santos
6 de julho 2023
Processo n. 21007994
Leonel Joaquim Silvestre dos Santos
Inscrito para cirurgia á catarata em 23/03/2022.
Consulta de pré operatório em 01/02/2023.
Cirurgia marcada para 23/03/2023 adiada...
Até hoje, 06/07/2023, sem respostas, nem do hospital, nem do portal da queixa.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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