Instituto de Oftalmologia Dr. Gama Pinto - Pedido de exame oct

Solicitei a este Instituto o resultado de um exame realizado no dia 08-03-2024. Aguardo que me enviem o resultado desde 18-03-2024. Enviei o Requerimento Assinado e cópia do CC riscada, conforme exigido. Alertei que tinha consulta marcada noutra Entidade no dia 02-04-2024. Até o dia de hoje não me enviaram nada!
Ligo para o número geral e seleciono o gabinete do cidadão, ninguém atende, seja de manhã ou de tarde. Tento aceder ao Gabinete de Apoio ao Cidadão através do portal, clico em "Diretamente no formulário de contactos" e o formulário não está acessível há semanas.
Péssimo atendimento presencial, na área administrativa.
Antes do dia do exame, liguei para marcar consulta, informaram-me que só no dia do exame poderia fazer a marcação. No dia do exame desloquei-me à receção administrativa e disseram que não podiam marcar a consulta, que receberia uma carta no meu endereço. Ainda estou a aguardar a marcação!