Performance da Marca
42.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
61,5%
Tempo Médio de Resposta
16,2%
Taxa de Solução
61,5%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Interflora42.6
Fleurop Interflora Portugal, Unipessoal Lda

Interflora - Entrega 03maio2020- interflora

Sem resolução
Gonçalo Poças Martins
Gonçalo Martins apresentou a reclamação
3 de maio 2020
Encomendei no passado dia 01/05 um ramo para as minhas filhas oferecerem à mãe, no período da manhã.

Uma vez que a encomenda não chegava, pedi ponto de situação (que foi prontamente respondido). As 17h45 informaram que o pedido seria satisfeito hoje.

Lamentável, não só não cumprirem com o contratualizado, como darem uma indicação que não se cumpriu.

A não repetir certamente...
Data de ocorrência: 3 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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