Performance da Marca
45.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
17,5%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Interflora45.9
Fleurop Interflora Portugal, Unipessoal Lda

Interflora - Pago e não entregue

Resolvida
1/10
Correia Marques
Correia Marques apresentou a reclamação
28 de outubro 2023
Boa tarde, no dia 21 do corrente mês, fiz uma encomenda de flores para ser entregue na Suíça no dia 24, também do mês corrente.
Acontece que as mesmas não foram entregues mas a quantia monetária foi retirada da minha conta.
Cinquenta e sete euros e noventa oito cêntimos.
Eu chamo a isto burla e exijo que a quantia seja reposta na minha conta. Caso contrario, tomarei as medidas necessárias, nos locais adequados para o mesmo.
Obrigada.
Data de ocorrência: 28 de outubro 2023
Correia Marques
Correia Marques avaliou a marca
15 de novembro 2023

Retiraram o dinheiro da conta e, só depois, responderam que o produto não foi entregue porque o código postal era da Suíça Reembolsaram após eu ter escrito que recorreria a quem de direito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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