Intermarché
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,4%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Grupo Os Mosqueteiros

Intermarché - Má qualidade de um lote de gasóleo

Resolvida
3/10
Manuel José Tonico dos Santos
Manuel Santos apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023
Após meter 2 vezes gasóleo na mesma semana, fiquei com o carro imobilizado na 2ª vez depois de sair das bombas do Intermarchê da Guarda. No diagnostico da avaria o mecânico referiu que se danificou a bomba de alta pressão e o Cammon Rail, derivado a resíduos no gasóleo...
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2022
Intermarché
17 de janeiro 2023
Estimado Cliente, Manuel José Tonico dos Santos

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Manuel José Tonico dos Santos
Manuel Santos avaliou a marca
3 de abril 2023

Ainda aguardo resposta definitiva sobre a minha reclamação. Uma vez que a empresa me pediu vários dados, para analisar se metiam ao seguro ou não, depois de uma reunião com eles...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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