Intermarché - Mau atendimento

Na presente data, após verificar o fosso folheto dirigi-me ao intermarché de Canelas, sendo que já não era a primeira loja intermarché que visitava hoje para procurar um produto que tinham publicitado em folheto e que este não se encontrava disponível em loja. Não consegui encontrar o produto em loja, solicitei a ajuda de uma colaboradora, no entanto após ter me acompanhado ao corredor, na secção onde deveriam ter o artigo procurado, verificamos que não existia. A colaboradora disse que ia pedir ajuda a uma colega do balcão de atendimento para verificarem se existia em armazém. Após aguardar uns minutos, a funcionaria do balcão atendimento, dirige-se a informar que o artigo em questão não se encontrava em loja. Solicitei informação de qual seria a loja que poderia ter esse artigo, esta responde-me que tinha verificado na loja dos carvalhos e também não tinham. Perguntei-lhe a razão de aparecer em folheto o artigo visto que em nenhuma das lojas que eu procurei tinham, esta responde-me com um tom menos agradável que o intermarché tem vários donos e que eles não eram obrigados a ter os artigos que apareciam em folheto.
Reforço que sendo o intermarché uma loja, eu não tenho nada a ver como cada dono gere a sua loja, limitei me a procurar um artigo publicitado pelo intermarché na qual este não se encontra disponível visto que os donos não o tem porque não efetuam encomenda, isto explicado pela funcionaria do intermarché de canelas que se encontrava no balcão de apoio ao cliente. Verificando o folheto com maior atenção não encontramos nada escrito que o artigo era limitado ao stock existente, stock esse que não existiu. Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento se não tem os artigos, se as lojas não são obrigadas a encomendar os mesmos, façam uma verificação antes de distribuírem os folhetos. De reforçar que a formação dada a quem está no apoio ao cliente não seja a mais indicada visto que a senhora em questão levantou o tom de voz e nem sequer tentou desculpar se pelo sucedido voltando a reforçar que ninguém os obrigava a encomendar o produto. O artigo que me refiro ao longo da reclamação é um berço 2 em 1 da bebeconfort.

Ainda estou a espera de resposta pela parte do supermercado e que resolva o meu problema