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Grupo Os Mosqueteiros
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Chamada para a rede fixa nacional -
Lugar do Marrujo Bugalhos
2384-004 Alcanena - apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Intermarché - Mau atendimento
Resolvida
4/10
Ana Ribeiro apresentou a reclamação
27 de julho 2022
O Intermarché de Mafra, sito na Rua Almirante Gago Coutinho, que tem posto de abastecimento, às 18 horas, deixou os clientes em espera por mais de 15 minutos, sem que pudessem abastecer ( as bombas bloqueadas) e apenas com uma caixa disponível para pagamento.
As filas eram enormes, uma vez que se trata de um horário de pico. Esta não é a primeira vez que acontece, na verdade é prática recorrente deste espaço comercial.
Foi-me ainda negado o livro de reclamações no balcão de apoio ao cliente.
As filas eram enormes, uma vez que se trata de um horário de pico. Esta não é a primeira vez que acontece, na verdade é prática recorrente deste espaço comercial.
Foi-me ainda negado o livro de reclamações no balcão de apoio ao cliente.
Data de ocorrência: 26 de julho 2022
10 de agosto 2022
Estimado Cliente, Ana Ribeiro
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Ana Ribeiro avaliou a marca
28 de agosto 2023
Reorganizaram-se e melhoraram o atendimento.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Simples, quando o Livro de Reclamações é negado solicita a intervenção de uma força policial e pede a abertura de um auto de ocorrência.
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