Intimissimi - Devolução

Dia 6 de Julho dirigi-me a intimissimi do Oeiras parque e adquiri o artigo denominado na fatura como “boxer senhora”. O mesmo encontra-se com etiqueta de origem, intato e sem ser utilizado.
Dia 10 de Junho desloquei-me à mesma loja para fazer devolução do artigo e a mesma foi me negada por ter uma mancha na parte de fora do boxer. Expliquei à funcionária que o artigo não tinha sido usado como tal, se existia uma mancha a mesma já existiria aquando da compra. A funcionária informou-me, que quando tal acontece os artigos não são vendidos pq são classificados com “defeito”. Ou seja concordou que a situação pode ter acontecido dentro da loja no entanto nao fez a devolução do valor do artigo (25,90€). Dado que cumpri todos os pressupostos da política de troca/devolução da loja, aguardo a restituição do valor.
Obrigada