Performance da Marca
82.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,9%
Média das Avaliações
47,7%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Ranking na categoria
Calzedonia Portugal Lda.

Intimissimi - Não entregue de encomenda

Resolvida
1/10
michel
michel apresentou a reclamação
1 de março 2024
A encomenda foi entregue numa morada desconhecida e errada nunca chegou nas minhas mãos .A empresa é a GLS e foi entrega ontem.favor de avisar a vossa transportador e se nõ resolver o caso vou pedir o reembolso e confiar a aaunta a DECO.Ja que nunca cheguei a receber a fatura.
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2024
Intimissimi
1 de março 2024
Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos muito o transtorno causado com esta situação.

Informamos que iremos contactar através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento a esta situação.

Agradecemos desde já a sua compreensão e permanecemos ao seu dispor.

Atentamente,

Maria - Intimissimi Customer Care Team
michel
michel avaliou a marca
27 de abril 2024

Nada a referir inoperante

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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