Performance da Marca
82.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,4%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
Calzedonia Portugal Lda.

Intimissimi - Não me passaram tax free

Resolvida
Victória Maundo
Victória Maundo apresentou a reclamação
10 de agosto 2022
Fiz compras na intimissimi da Freeport. Na ocasião por lapso não pedi tax free. Por estar hospedada próximo ao Colombo, dirigi-me a loja da intimissimi do Colombo. Fui informada que não podem passar o tax free tem de ser apenas no Freeport. E mesmo com a Futura em mãos eu sou obrigada a levar todos os productos comprados em mãos. Se não seria possível.
Data de ocorrência: 10 de agosto 2022
Intimissimi
11 de agosto 2022
Estimada Victória,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos, gentilmente, que iremos contactá-la através da nossa plataforma oficial com o objetivo de dar o melhor seguimento à situação por si exposta.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos inteiramente ao seu dispor.

Atentamente,

Rita - Intimissimi Customer Care Team
Esta reclamação foi considerada resolvida
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