Irmãos Silva Pais - Manchas em placa de indução

Boa tarde Sr. Gonçalo,
Conforme informado telefonicamente, a situação foi exposta junto da marca e do departamento responsável da marca e os próprios não aceitaram a situação em garantia. Deverá expor a sua reclamação junto da linha de apoio ao consumidor da marca.
Com os melhores cumprimentos

Bom dia novamente Sr. Gonçalo,
De acordo com o seu processo de reparação, o pedido foi efetuado à linha de apoio ao consumidor e por isso, não foi o nosso serviço de assistência quem aceitou o pedido de assistência, mas sim a marca,, pois todos os processos tem de transitar por eles.
Relativamente à sua questão, conforme indicado anteriormente, o relatório tem sempre de ser enviado para a marca analisar e é a marca quem informa se a reparação é ou não autorizada em garantia. Desta forma, enquanto assistência técnica, o que foi possível fazermos para a avaliação do seu equipamento foi feito e apenas o sr. enquanto consumidor, poderá reclamar a informação transmitida junto da marca.
Com os melhores cumprimentos

Bom dia,
O email é isilvapais@gmail.com, os nossos dados encontram-se disponíveis na folha de reparação que envia em anexo à sua reclamação, porém passo a citar:
Dados SAT: 220651048
IRMAOS SILVA PAIS, LDA
R ALEXANDRE HERCULANO,NR 52*LJ-4
2605-015 BELAS
CIF: PT507337336

Cpts

Bom dia,
Os dados para onde deverá expor a sua situação são os seguintes:
Whirlpool Portugal
Telefone: 707 203 204
emaiL: atencao_ao_cliente@whirlpool.com

Cpts

Boa tarde,

É o email da linha de apoio ao consumidor.
Terá de entrar em contacto telefonicamente ou enviar um email a essa entidade a solicitar mais informações.

Com os melhores cumprimentos